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美国律师不好惹,律所的HR可怎么办

当你们在感叹国外企业的员工福利如何好的时候,不知道有没有思考过其背后的理论依据。就拿奥斯顿与伯德律师事务所(Alston & Bird)来说,他们为员工提供了非常人性化的“礼宾服务”,这正是律师们所需要的!今年,Alston & Bird荣登《财富》杂志最佳雇主百强榜第65名,我倒要看看它是如何备受青睐。

有人说律师在美国的地位:“战时就需要军队,乱时就需要警察,急时就需要总统,平时则需要律师。”

事实是这样的吗?我们可以先来了解下美国律师行业的发展背景,这对于我们研究奥斯顿与伯德律师事务所(以下简称:Alston & Bird)的员工福利很有帮助。

1、律师主导的法律时代,其被誉为美国政界的中心群体

美国律师高大上的地位,并不是与身俱来的,这与其建国及发展历史有很大渊源。象征着美国独立的《独立宣言》,一共52个人签字,其中25个是律师;后来的美国“制宪会议”及首届美国国会,律师群体都占很大比例。以至于有学者将美国独立革命时代,称为“律师主导的法律时代”。

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亚伯拉罕·林肯,美国第16任总统,曾开办律师事务所

当然最具说服力的,应该是美国45届总统中,有26位都是律师出身。由此可见,律师这个群体对于美国政界的重要性,其也被誉为美国政界的中心群体。

2、“你这是非法逮捕,我要打电话给律师”

在美国,律师是一份令人敬畏的职业,因为他们左右着民众的命运。民众虽然害怕律师,但更害怕没有律师。在美国影视剧中,经常能看到“你这是非法逮捕,我要打电话给律师”这类台词,由此可见,律师对于美国民众生活的重要性。

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可以毫不夸张的说,在美国民众对律师的需求,就如同其对医生的需求一样。这不仅是民众法律意识的高低,更重要的是因为美国是联邦制国家,有联邦宪法也有各州的法律,错综复杂。所以涉及到法律问题,他们更愿意请律师来搞定。

3、美国律师高门槛高压力,带来高薪资的回报

在美国,律师这份职业相对于国内来说,门槛要高得多。无论是哪个州,如果你想考bar(美国律师资格考试),必须要在美国法学院上过学。美国法学院是没有本科的,一般都是修完其他专业学士学位后,再到法学院进修,而国内很多学校本科就可以直接上法学院。

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在美国读法学院,其学费让一般的中产家庭难以承受。在2015年的时候,私立大学大概是3万美金左右,公立大学要少点,大概是1.5-2万美金。据了解,2016年美国月平均月薪在3000美金左右,如果要上法学院的话,简直是“倾家荡产”。所以很多学生毕业后都是负债累累,只能等到工作时一点点的还。

至于律师的压力,不言而喻,我们来看一组数据:2009年美国的调查显示,律师行业中中,94%的人每周工作50小时以上,超过一半的人每周工作65小时以上。

这只是在办公室内呆的时间,还不包括在办公室以外用手机处理工作的时间。如果是在closing deal或者准备pitch的前一个星期,基本上一天只睡3、4个小时,这种工作强度可想而知。

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好在律师的收入不错,Google显示美国律师的平均年薪大概是12万美金,是个十足的高薪行业。大家也听过这样一句话:“不要轻易向律师问问题”,他们是按小时来计费的。

美国人也比较直接,在对待金钱的问题上明算账。很有可能你向律师朋友问了几个问题,第二天账单就寄到你家里了。

我们知道美国律师这份职业,有高地位、高收入的光环,但时间少、压力大的缺点也很显著。Alston & Bird 如果只从薪资待遇这块提升员工满意度,显然不足以成为入选《财富》杂志最佳雇主百强榜的理由,他们所做的是真正从员工需求出发,打造员工满意的福利。

1、外在的光环再大,不能代表每个阶层都尊重你

我们首先来看下,其无偿职业性服务和社区服务,简单来说就是做公益。相信看过我们往期的最佳雇主系列文章可以发现,入选榜单的公司无一例外都非常重视公益,接下来我们将从马斯洛需求理论来分析原因。

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很多人都知道,马斯洛需求理论包含五个层次的需求,分别是生理的需要、安全的需要、社会上的需要(友爱和归属的需要)、尊重的需要、自我实现的需要。对于美国律师而言,尊重需要才是现阶段大多数人所需要的。

上文我也提到了,美国律师的社会地位很高,但是建立在政治权威、专业领域和高收入阶层的基础上。美国民众对律师的态度是敬畏害怕。而且律师给民众的印象又是“唯利是图”,所以民众并非都从内心里真正尊重律师。

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要想改变这种印象,必须让律师变得亲民,做公益是最好的方式之一。当一个律师既能在上层社会混的风生水起,又能和底层人民打成一片,那他会受到社会各个阶层的尊重。毕竟谁也不想,自己在上流社会受人尊重,走在大街上却被别人指指点点。

2、长期高压工作下,Alston & Bird 如何让员工保持热情

赫茨伯格双因素理论认为:“只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感”。

这里的激励因素是指与工作内容有关的内在因素,最直接的就是能否在这份工作中找到自己的价值,上司是否认可你的成绩等等;而保健因素是指影响你工作热情的外在因素,如薪水、工作环境、人际关系等等。

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Alston & Bird 深谙这点,员工长时间从事律师这份职业,在强大的压力下热情会逐渐消淡,当然也不排除部分人相当有抱负,始终保持热情。

为了留住员工,就必须重抓保健因素,消除对高压工作的不满。高薪这里就不谈了,我们可以看到 Alston & Bird 在家庭生活福利这块做的非常好。

最具特色当属礼宾服务(Concierge),可以为公司的员工做任何他们没有时间或不想做的事情,为员工们节省时间,保持精力和缓解压力。

想象一下,当你忙着处理某个棘手的案子时,物业突然打电话说你家水管爆了,要求立刻回来处理。相信你听到这个消息的时候,一定会炸毛!如果可以让礼宾部的同事代你处理,能节省不少时间,最重要的是避免产生对工作的消极情绪。

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类似的还有托儿服务和成人/老年护理,Alston & Bird 提供这类服务,无不遵循着赫茨伯格双因素理论。

律师这种专业人士时间如金,让他们在有限的时间里做自己擅长的事情,那些生活杂事就交给其他人。所以,我们不要以为这几项福利是在增加公司成本,其实是在减少成本,为公司创造更大价值。

3、狠抓员工痛点,复杂的人性需要“各个击破”

美国科学家德加·沙因认为,人性是复杂的,在他们人生的不同阶段,需要和潜在的欲望是多样的,而不是单纯的“经济人”,也不是完全的“社会人”。

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复杂人性的假设,对我们进行员工福利研究具有指导意义,企业应该根据不同人生阶段的员工提供不同的福利,满足他们多样化的需求。

如果刚从法学院毕业的学生进入律师行业,他们当前最需要的是将自己的理论知识运用到实践中去,尽可能快的提升自己的业务水平,Alston & Bird 可以提供的当然是业务培训这块。然而很多人却将培训纳入培训模块中,不认为这是一项福利,这种观点未免有点狭窄,其实也可以算广义上的福利。大家有疑问的话,可以查阅下中西方关于员工福利的定义,里面讲的很详细。

从这点说,Alston & Bird 的培训体系也是相当成功,至少满足了不同人群的培训需求,如模拟法庭(Mock Courtroom)对于刚入行的员工来说,可以在这里进行开庭前的实战演练,有经验的前辈可以手把手教你,如何处理法庭上的突发情况。

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其实,他们学习计划不仅限于工作上,还涵盖了生活的各个方面,如财务规划、退休计划等课程。大多数美国人是没有储蓄习惯的,因此相关的财务知识对于已经有家庭员工来说,非常有必要的,有助于他们规避财务风险。

有时候员工需要的不只是提升自己,而是释放压力,保持健康的身体。但是每个人释放压力的需求不一样,有的偏爱运动这类的身体解压,而有的喜欢精神解压。

Alston & Bird 充分考虑员工需求,提供舞蹈、瑜伽和冥想课程,以及免费或者折扣的健身课程,每个办公室配有健康站,里面有各种仪器设备方便检查。除此之外,还有成人着色这类减压游戏。

至于Alston & Bird 其他的福利设置,小编就不一一介绍了,为大家整理了它的基本福利资料,有兴趣的可以研究下。

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